EN APOYO A LAS PYME DE CHILE, DURANTE ESTA PANDEMIA Y POR TODO 2020, LAS SUSCRIPCIONES ANUALES DE
NUEVOS CLIENTES TENDRÁN UN 30% DE DESCUENTO PARA LOS PRIMEROS 12 MESES
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Minería de Procesos
para Order Management
Mejora la productividad y confianza en las operaciones de ordenes para entregar a tiempo, mientras disminuyes costos con Order Manager App
Así es como lo hacemos
Cada aplicación viene con módulos preconstruidos diseñados para enfrentar los desafíos más complejos en la Gestión de Ordenes.

Starter Kit
Visualiza tus procesos y detecta ineficiencias de una manera rápida y sencilla con nuestras capacidades de minería de procesos líder del mercado, con KPIs y análisis preconstruidos.
Open Order Processing
Automáticamente detecta y resuelve errores en las ordenes y bloqueos, como cambios en el precio, en la cantidad o pasos innecesarios y eliminar bloqueos en las entregas para un procesamiento oportuno y touchless.


Orquestación On-Time-Delivery Order
Gracias a Machine Learning podrás predecir la probabilidad de entrega a tiempo de cada pedido e impulsar acciones automatizadas para priorizar los pedidos y cumplir con las entregas a tiempo, todo el tiempo.
Touchless Order
Automatiza el ingreso de ordenes de venta con un 100% de efectividad, eliminando errores manuales y permitiendo la escalabilidad. Para que tus equipos pasen más tiempo con los clientes y menos tiempo en sus teclados.

Maximiza tu Capacidad de Ejecución
Obtén resultados de clase mundial en las métricas que importan en la Gestión de Ordenes
CLIENTES MÁS FELICES
Promedio Top Performer
43% 91%
On-Time Delivery Rate
REDUCE EL RETRABAJO
Promedio Top Performer
56% 80%
Touchless Order Rate
DISMINUYE COSTOS
Promedio Top Performer
$29,3 $9,94
Cost per Order
Simplifica el trabajo para todos

Para el Director de Customer Service
-
Monitorea la realización de valor en tiempo real
-
Elimina el reporting manual con monitoreo de KPIs en tiempo real
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Define objetivos inteligentes y trabajo en cascada
Para el Gerente de Customer Service
-
Supervisión completa de los KPIs de tu equipo
-
Alertas sobre bloqueos críticos y acciones inteligentes para removerlos
-
Interviene solo cuando sea necesario, todo lo demás está automatizado
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Libera tiempo para que tanto tú como tu equipo se enfoquen en lo que agrega valor


Para los Ejecutivos de Customer Service
-
Siempre trabaja en las entregas más importantes
-
Recomendaciones para el próximo mejor paso para cumplir los objetivos
-
Solo trabaja en ordenes de alto valor, Celonis se hace cargo del resto
Para Analistas de Procesos
-
Comprende como realmente corren tus procesos con datos en tiempo real
-
Automáticamente identifica ineficiencias y sus causas raíz
-
Conoce que brechas de ejecución tienen el mayor impacto



¿Estás listo para acelerar tu negocio?
En ECM nos enfocamos en descubrir y eliminar millones de dólares en ineficiencias ocultas en los procesos de negocio.
La automatización de flujos de trabajo y tareas es clave; no solo para eliminar trabajo manual que no agrega valor sino que también para asegurar que las reglas de negocio se cumplan, siempre.